গোপনীয়তা নীতি

65bet-এ আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি 65bet.bar-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি 65bet-এর সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা সততা, স্বচ্ছতা এবং তথ্য সুরক্ষার নীতিমালা মেনে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 65bet-এ নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ (কেবলমাত্র ২১+)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর বা জেলা, যেমন ঢাকা, সিলেট, কক্সবাজার)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের বিবরণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প।
• গেমপ্লে ও লেনদেনের রেকর্ড: নিয়ন্ত্রক ও অডিটের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যকলাপের লগ, বোনাস ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেনের রেকর্ড।

আমরা কেবলমাত্র আমাদের সেবা প্রদান ও দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা বায়োমেট্রিক তথ্য, স্বাস্থ্য রেকর্ড বা ধর্মীয় বিশ্বাসের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

65bet কেবলমাত্র বৈধ, সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আপনাকে উচ্চমানের, নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন তার বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 65bet অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদভাবে আপনার লগইন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সরাসরি প্রভাবিত করে এমন পরিষেবা আপডেট যোগাযোগ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক নমুনার জন্য অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক গেম, প্রমোশন এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট উপস্থাপন করে 65bet-এ আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়ার আইনি ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতি, চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা এবং বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

65bet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন পছন্দ মনে রাখতে এবং দর্শকরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি (সাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকি (ভাষার মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি (সাইট ব্যবহার বুঝতে) ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

65bet কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র সীমিত, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি।

• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদার যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন, আপনার bKash বা Nagad লেনদেন প্রক্রিয়াকারী পেমেন্ট গেটওয়ে) — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রয়োজন হলে — আমরা কেবলমাত্র সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে — আপনাকে এই ধরনের পরিবর্তনের আগে অবহিত করা হবে।

আমরা সকল তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সম্মান করতে এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসারে এটি পরিচালনা করতে বাধ্য করি।

৫. তথ্য সুরক্ষা

65bet অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য ব্যাপক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সমস্ত হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব।

৬. আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

65bet-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় 65bet-এর কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

৭. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

65bet-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-এর মাধ্যমে জমা, সেইসাথে উত্তোলন — এনক্রিপ্টেড, PCI-সম্মত পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনার bKash PIN, Nagad PIN, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা যেকোনো আর্থিক শংসাপত্র কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না, এমনকি 65bet সহায়তা এজেন্টদের সাথেও না।

৮. তথ্য ধারণ

65bet প্রযোজ্য তথ্য ধারণ মানদণ্ড অনুসারে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা অবিলম্বে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক ও মানি-লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখের পরেও ধরে রাখা হতে পারে।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

65bet কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

65bet যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

১১. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 65bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত ডেটা সহায়তা দল যেকোনো সময় আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]